偉盟汽車銷售管理系統 Wellan CarSale CRM 

偉盟專為汽車買賣設計開發的管理系統,整合車輛庫存的各項動態,提供汽車經銷商透過多平台的使用介面進行即時庫存查詢與調車申請作業。更提供業務管理潛客開發進度與銷售記錄,在客戶訂單完成後可與汽車維修系統整合,從購車到保修,提供一條龍的完整服務。

支援多營業點需求,可依業務員所需營業點,輔助訂單管理及營運分析。

支援區域網路及internet環境,可多人同時上線使用

支援Windows版本,可整合email、EXCEL、FAX、PDF等常用功能。

歷次訪談管理

  • 業務人員可透過訪客管理詳實記錄客戶各項基本資料及每一次的來訪時間、次數、聯絡方式等,有效管理來訪客戶,掌握銷售契機。也可透過表單記錄之服務的業務人員,追蹤績效及服務進度。

 

客戶等級分類

  • 透過訪客等級分類,可記錄客戶熱度及成熟度,以利銷售人員針對客戶推出符合需求的核心服務,促使成交率提升。

來訪問卷紀錄

  • 了解客戶對車型、車系、顏色、廠牌喜好、關注原因、預計購車時間等細節資料,以利後續銷售人員提供服務時作為參考。

完整訂單管理

  • 除廠牌、車系、車型、烤漆、出廠年份等基本資訊,亦可進行款項管理,包括折扣、付款方式、保險、訂金、貸款等詳細資料。

即時庫存查詢

  • 訂單確認後進入配車程序,可透過庫存系統查詢自倉庫存,或向其他倉庫或代理商申請調車,縮短客戶等待時間。

透明化程序

  • 系統可依條件篩選出不同的訂單狀態,讓各部門的人員獲取需要的資訊,方便進行管理,且加快處理速度。達到最大效益化。

完善的售服管理

  • 客戶交付尾款後,可紀錄發票及牌照號等資訊,並記錄售後七日客戶訪談,獲取客戶各項回饋,成為經銷商服務之決策依據,有效提升客戶滿意度,優化整體服務。

系統流程圖System Flow Chart

 

軟體介面參考畫面 Reference Screen

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