汽車服務新藍海
- 偉盟系統產業顧問／任苙萍
- 5月2日
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已更新：6天前
文：偉盟系統產業顧問／任苙萍
根據 Market Research Intellect（MRI） 調查，受到市場動態、技術進步和消費者需求推動，網路、通訊和技術類別的全球車輛保護服務市場在 2025～2032 年間將有顯著成長。
因為擔憂汽車竊盜、碰撞和環境危害，加上豪華與高價值車輛的擁有率提升，人們對於車漆保護、警報系統、汽車追蹤系統和延長保固等保護服務的需求持續看漲；連網汽車趨勢的增長、GPS 追蹤和遠端監控等汽車技術的發展，以及電子商務平台的出現讓更多消費者便於使用相關服務，都成為市場推手。
數位科技整合＆永續法規重塑行業格局
生產供給端也樂於共襄盛舉，人工智慧（AI）、自動化和物聯網（IoT）等數位科技的整合有助於優化營運工作流程並增強產品功能，進而提高效率、效能和用戶體驗。另一股推波助瀾的力量來自於政府永續解決方案和行業標準法規。
永續性即是一個焦點，汽車製造商陸續轉向環保材料和工藝，以滿足日益嚴格的環境法規和消費者對環保解決方案的期待。製造商加速投入研發，驅動持續創新和高性能產品；新創公司和新進業者所推出的顛覆性解決方案，更加劇競爭態勢並促使老牌企業採用敏捷策略。
個人化、客製化和以用戶為中心的創新正在促進產品發展，5G 技術、雲端運算和區塊鏈（Blockchain）等遠端操作、自動化和智慧解決方案悄悄重塑行業格局，而生物技術、奈米技術和先進材料的投資也為汽車安全市場創造動能。
市場存在變數，創新、敏捷抵禦不確定性
儘管前景看好，但車輛保護服務市場仍面臨諸多考驗。
高額的初始投資、監管障礙和供應鏈中斷是主要障礙。另一方面，部分地區市場的飽和以及主要參與者之間的激烈競爭可能造成定價壓力。業者必須注重創新、成本效益和策略夥伴關係，才能成功應對。
地緣政治因素、經濟波動、通貨膨脹率和貿易限制也會左右市場起伏，原材料的可用性、供應鏈的穩定性以及消費者支出模式的變化可能影響市場需求，但重視創新、敏捷性和策略規劃的產業更有能力抵禦經濟不確定性。
虛實整合，建構多層汽車安全系統
同樣看好人們對於車輛失竊的擔憂加劇以及對先進安全功能需求不斷增長，印度市調公司 Coherent Market Insights 進一步預估：2025 年全球車輛安全市場規模為 108.3 億美元，呈現快速擴張趨勢，2032 年將飆升至165億美元，期間年複合成長率（CAGR）為 6.2%。
根據產品類型劃分，防盜器的市場估值在 2025 年約在 34.2 億美元；按應用劃分，2025 年乘用車市場規模將達到 72.95 億美元。報告顯示，先進駕駛輔助系統（ADAS）的採用率不斷提高，可提供高度保護、防止未經授權的存取和盜竊。
生物辨識存取系統、GPS 追蹤和遠端固定等先進技術的採用將進一步刺激需求；尤其是指紋和臉部識別，可為車輛提供高度個人化和安全的存取。結合實體和數位保護的多層安全系統，能確保車輛免受各種潛在威脅。
自動＆連網，憑添汽車安全系統複雜性
汽車自動化程度的提高和連網汽車技術的發展也將推動需求，車主可以藉助智慧型手機遠端監控和控制車輛的安全功能。例如今年 2 月，Autel North America 就推出經過認證可存取梅賽德斯-賓士（Mercedes-Benz）車輛安全閘道的平板電腦。
換個角度，全球車輛安全市場也因電動車和自動駕駛汽車的滲透獲得契機：高科技特性和增強的連接性需要增強的安全解決方案支撐，以保護車輛免受網路威脅、未經授權的駭客攻擊和駭客攻擊，包括車隊管理服務在內。
不過，安裝先進安全系統（包括 GPS 追蹤、生物辨識門禁和加密金鑰卡）成本高昂，對新興經濟體的車主來說是一個障礙；此外，將新的安全系統與現有車輛基礎設施整合的複雜性，亦為最終用戶和製造商帶來挑戰。
這樣的產業演進過程，通常會引發轉型陣痛期，也為軟、硬體及服務業者開啟新的機會之窗。
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