在協助多家汽車保修業者進行數位轉型與經營策略優化的過程中，我們觀察到一個明確的趨勢——CRM（客戶關係管理系統）不再只是選配，而是成功經營汽修事業的必要條件。 隨著市場競爭日趨激烈，單靠價格或技術已難以建立長期優勢，真正能讓汽修廠「跑得久、跑得穩」的，是對顧客關係的長期經營...

在協助汽車保修產業進行數位轉型的過程中，我們觀察到一個高度共通的現象：許多第一線業務人員已經熟悉使用 LINE 與顧客聯繫，但對於如何進一步運用這個平台做行銷與會員經營，往往缺乏明確的方法與策略支援。這正是一個值得企業正視的落差 —— LINE 不該只被視為一個通訊工具，而是行銷與顧客關係管理（CRM）的關鍵基礎設施。

幾天之間，汽車關稅政策的戲劇性來回，位於美國密西根州的汽車製造重鎮——底特律，又怎麼看待這個轉折？

由於電池含有稀有金屬的需求不斷增長，正推動人們採用創新的新方法從廢棄電池中回收它們。這些電池細碎粉末中含有塑膠和鋼，必須將其分離出來，再提取其餘含有鋰、鎳、鈷和石墨等珍貴材料，作為重製新電池的珍貴材料。

自從美國白宮拋出所謂的「對等關稅」震撼彈之後，「經濟大蕭條」隨即登上網路熱搜，對全球產業經濟的衝擊不容小覷，汽車服務業也難置身事外；台灣就有汽車美容業者開出第一槍，宣佈停用美國汽車保養品耗材，改以歐洲及日本等國的貨源取代。

使用 LINE 進行分眾行銷（Segment Marketing）是一種高效的行銷策略，透過數據分析和自動化工具，可以精準觸及不同類型的受眾。